Actualizare pentru panoul de suport
Am restructurat panoul de suport pentru clienții care au nevoie de acces rapid la istoricul solicitărilor și la documentele atașate. Interfața anterioară afișa informațiile într-o singură listă, ceea ce crea confuzie când un proiect avea mai multe etape de revizuire. Acum fiecare cerere are un fir separat, cu status vizibil și posibilitatea de a reînvia un subiect vechi fără să pierzi contextul discuției. Am păstrat structura simplă: câmpurile obligatorii sunt doar subiectul și mesajul, iar atașamentele se încarcă opțional. Testele au arătat că timpul mediu pentru găsirea unei conversații anterioare a scăzut considerabil, iar echipa noastră primește mai puține întrebări duplicate. Pagina acoperă un unghi separat față de celelalte materiale: nu descrie un proces de design, ci modul în care gestionăm comunicarea post-livrare și cum arată suportul după predarea proiectului.
Ce spun clienții despre colaborare
Feedback-ul primit după livrarea proiectelor de branding, editorial și platforme web.
„Am lucrat cu echipa Sitewaale pentru rebrandingul cafenelei noastre. Au înțeles rapid povestea brandului și au transformat-o într-o identitate vizuală coerentă, pe care o folosim acum pe toate materialele. Clienții ne recunosc mai ușor și ambalajele arată exact cum ne-am dorit."
Răzvan Florea, proprietar cafenea artizanală, Cluj„Editorialul de modă coordonat de Sitewaale a depășit așteptările redacției. Direcția de artă a fost clară de la prima prezentare, iar imaginile au fost gândite pentru formatul online, nu doar pentru print. Am primit mesaje de la cititori care întrebau despre echipa din spatele proiectului."
Martin Cristescu, redactor-șef revistă online„Platforma de prezentare pentru studioul nostru de arhitectură a fost livrată exact cum am discutat: curată, rapidă și cu studii de caz care explică procesul de lucru. Am început să primim cereri de la clienți care ne-au găsit direct prin site, fără intermediari."
Ioana Mureșan, partener studio de arhitectură, București„Am apelat la Sitewaale pentru o serie de fotografii de produs și materiale pentru rețelele sociale. Au respectat termenul, au comunicat constant și au livrat mai mult decât am cerut. Colaborarea a continuat și pentru alte proiecte, ceea ce spune totul."
Andrei Popescu, fondator brand de accesorii